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售后服務項目明細
A）即時通訊(xun)服務
定(ding)義(yi)：客戶(hu)在led顯示屏使用過程中有任何問題都可(ke)以通過電話，即時通訊工具，遠(yuan)程協助方式獲取(qu)技術支持服務(wu)；
B）現場安裝指導及(ji)調試培訓服務
定義(yi)：客戶(hu)購買led顯示(shi)屏后，我(wo)司(si)有償為(wei)客戶(hu)提(ti)供(gong)現場安裝(zhuang)指導及(ji)調試培訓服務，我(wo)司(si)服務工程師將為(wei)客戶(hu)提(ti)供(gong)安裝(zhuang)技(ji)術指導，led顯示(shi)屏調試及(ji)使用維護培訓；
C）配件郵寄維修(xiu)服務
1.定義：在質保(bao)范圍(wei)內，客(ke)戶(hu)在使用led顯示屏過程中如有配件故障，可以郵寄到(dao)我司指定的地址，我司將為你免(mian)費維修(xiu)，質保(bao)范圍(wei)外提供有償服務；
2.郵寄配件前(qian)請與(yu)相應(ying)的銷售人員聯系，對配件返(fan)修的必要性及收件地址進行確(que)認(ren)，確(que)認(ren)后我(wo)司(si)提供RMA編號，將(jiang)配件郵寄到(dao)指(zhi)定地址，將(jiang)運單(dan)，配件及故障明(ming)細郵件給銷售人員，您可(ke)以根據RMA編號查(cha)詢配件處(chu)理進度；